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En Cisne de Papel, creamos regalos personalizados con cariño para sorprender y emocionar.
Porque los pequeños gestos hacen grandes recuerdos.

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      Personalizar nuestros productos es súper sencillo. Cuando encuentres algo que te guste, simplemente dirígete a la sección de ”PERSONALIZA EL PRODUCTO”. Allí verás un espacio donde puedes añadir el nombre, la fecha o cualquier otro detalle que desees personalizar. Si prefieres algo más exclusivo, no dudes en contactar con nosotras y cuéntanos lo que tienes en mente.

      Nos encanta hacer productos únicos, así que si tienes alguna idea especial, ¡somos todo oídos! Trabajaremos juntas para que tu pedido sea exactamente lo que imaginas. Desde pequeños detalles hasta personalizaciones completas, haremos que tu evento sea inolvidable.

      Además, si tienes dudas sobre los materiales o los acabados, estaremos encantadas de explicarte todo para que tomes la mejor decisión según tus gustos y necesidades. ¡La personalización es nuestra especialidad!

      ¡Nos encanta crear cosas únicas! Si tienes una idea especial que no has visto en la web, no dudes en contárnosla. Nos emociona trabajar en proyectos nuevos y diferentes, así que estamos abiertas a cualquier propuesta. Cuanto más personalizada, ¡mejor!

      Ya sea un diseño único para ese evento o regalo especial, lo hacemos realidad con mucha dedicación. Nos gusta que cada pieza refleje la personalidad de quien la recibe, por lo que ponemos todo nuestro cariño en cada detalle.

      Solo tienes que enviarnos un mensaje explicándonos lo que te gustaría, y trabajaremos juntos para hacer que esa idea se convierta en algo tangible y bonito. Estamos aquí para hacer realidad tus ideas.

      Sí, si tienes un evento grande como una boda o una comunión y necesitas varios productos, estamos encantadas de ofrecerte un descuento por grandes cantidades. Entendemos que cada evento es especial y nos encanta formar parte de ellos.

      Lo único que necesitas hacer es contactarnos antes de realizar el pedido y te prepararemos un presupuesto personalizado. Queremos que tengas lo mejor para tu celebración sin que te preocupes por los detalles económicos.

      Además, si tienes alguna solicitud especial, como personalizaciones o empaques específicos, también podemos ajustarnos a tus necesidades. ¡Todo para que tu evento sea perfecto!

      El tiempo de entrega puede variar un poquito dependiendo del tipo de producto. Verás la fecha prevista de entrega dentro de cada producto para que puedas saber en todo momento cuando recibirás tu pedido.

      Si tienes una fecha especial para tu evento, como un bautizo, comunión o boda y es antes de la fecha indicada, te recomendamos que contactes con nosotros indicando la fecha que lo necesitas para ver si podemos hacerlo posible. Nos tomamos cada pedido como si fuera único, y nos encanta ser parte de esos momentos especiales.

      Una vez que tu pedido esté terminado, te enviaremos un correo de confirmación con todos los detalles del envío. Además, incluimos un número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.

      ¡Sí, enviamos a cualquier rincón de la península y baleares! No importa si estás en la península o en las islas baleares, queremos que nuestras creaciones lleguen a todas partes. Además, trabajamos con empresas de mensajería de confianza para asegurarnos de que todo llegue en perfectas condiciones.

      Si eres de las islas canarias, contacta con nosotros, seguro que encontraremos la forma de hacerlo posible.

      Nos encanta la idea de que nuestras creaciones personalizadas formen parte de eventos tan bonitos como bautizos, comuniones o bodas, no importa dónde te encuentres. Si tienes alguna duda sobre los plazos de entrega según tu ubicación, siempre puedes escribirnos para confirmarlo.

      Además, si el evento es urgente o necesitas un envío express, haremos todo lo posible para ajustarnos a tus necesidades. ¡Queremos que todo llegue a tiempo y sin complicaciones!

      Para hacerte las cosas lo más fáciles posible, aceptamos varios métodos de pago: puedes pagar con tarjeta de crédito, bizum o paypal. Queremos que el proceso sea rápido y seguro para ti.

      Si prefieres realizar una transferencia, no dudes en contactar con nosotros.

      Pronto añadiremos más opciones de pago para que tengas aún más flexibilidad. Nos importa mucho tu comodidad y nos esforzamos para que cada paso de la compra sea fácil, desde que eliges el producto hasta que lo tienes en casa.

      Si tienes alguna duda sobre el proceso de pago, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino y asegurarnos de que tu experiencia sea perfecta.

      Te mantendremos informado en todo momento. Cuando tu pedido esté listo para ser enviado, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles. Además, recibirás un email de la agencia de transporte indicándote el número de seguimiento.

      Sabemos que esperar puede ser emocionante, pero también un poco angustiante. Por eso, te aseguramos que tendrás toda la información para seguir el estado de tu pedido. Si en algún momento tienes alguna duda, estaremos aquí para resolverla.

      Y si por alguna razón el envío se retrasa o hay algún inconveniente, seremos los primeros en avisarte y buscaremos una solución lo antes posible.

      Estamos disponibles para ti en todo momento. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en esta misma página o enviarnos un correo directamente a hola@cisndepapel.com. También puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp al 625554654 o hacer clic en este enlace si estás en un móvil

      Nos encanta conversar contigo, ayudarte con cualquier duda o simplemente charlar sobre ideas para personalizar tus productos. Estaremos aquí para acompañarte en todo el proceso, desde la elección del producto hasta su llegada a tu puerta.

      No dudes en escribirnos, ¡estamos deseando saber de ti!

      Sabemos que los productos personalizados son muy especiales, por lo que no podemos aceptar devoluciones en ellos a menos que haya algún error por nuestra parte. Sin embargo, si algo no está como esperabas o hay algún problema con tu pedido, por favor, contáctanos de inmediato.

      Nos tomamos muy en serio la calidad de lo que hacemos y siempre buscamos soluciones que os dejen satisfechos. Si cometemos algún error en la personalización o el producto llega dañado, te ofreceremos una solución rápida y efectiva, ya sea reenviándote el producto o ajustando lo que sea necesario.

      Para los productos que no están personalizados, puedes devolverlos en un plazo de 14 días tras recibirlos. Solo pedimos que estén en las mismas condiciones en las que los recibiste. Queremos que estés contento con tu compra, y trabajamos para que el proceso sea lo más sencillo posible.

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